Ojalá tu respuesta no sea que estás haciendo lo mismo, porque lo mismo ha dejado de funcionar. Todo está cambiando a nuestro alrededor desde hace dos años y para hacer crecer tu negocio también hay que cambiar.

Como constructora de marcas he tenido un aprendizaje muy claro en diferentes mercados: “A veces no tienes que hacer nada malo para perder mercado, basta con que los consumidores piensen que alguien está haciendo algo mejor”. Esto se hace más notorio sobre todo en estas épocas de grandes cambios en las que los consumidores están muy pendientes de lo nuevo, y de todo lo que está surgiendo a su alrededor.

Te recomiendo que revises tu modelo de negocio, analiza a tu competencia, observa a tu consumidor y cuestiona todo lo que hasta ahora consideraste seguro; solo así podrás ver venir los cambios y poder reaccionar rápido para que tu marca no sufra las consecuencias de la nueva normalidad.

The post ¿Qué estás haciendo con tu negocio después del COVID? appeared first on Mujer, Amor y Vida.

Sin embargo, realmente el castigo más duro que puede recibir una marca es la indiferencia de quienes pensaba que eran fieles seguidores y leales compradores.

Si te olvidas de de mí, me olvidaré de ti

El fenómeno es sumamente duro y en algunos casos irreversible. “Si tú te olvidas de mí y de satisfacer mis necesidades de la mejor manera y hacérmelo saber, yo consumidor me olvidaré de ti”.

Y no es un acto revanchista basado en el coraje, sino un acto de distanciamiento inconsciente basado en el “desamor” que conduce a la costumbre y finalmente al olvido.

“Sí así me ha ido bien durante tantos años, ¿por qué tendría que cambiar?” es la actitud soberbia de algunos que han construido una marca.  Y esta actitud es un asesino silencioso que va erosionando la lealtad y el deseo de permanencia de las personas que consideraba como consumidores eternamente fieles.

Siempre recuerda porque iniciaste

El empresario con esta mentalidad se asume como el centro de la actividad y se olvida de que cuando inició su negocio buscaba, y logró, satisfacer una necesidad de manera superior que lo que había en el mercado. Parece estar convencido de que por eso las personas le deben lealtad eterna y se quedarán con sus productos o servicios para siempre. Por esta mentalidad es que hemos visto caer grandes imperios en los últimos años, grandes marcas que subestimaron a sus consumidores: Kodak, Sears, Thomas Cook, Toys “R” us y otras grandes marcas que se olvidaron de mantener un contacto cercano con sus mercados y de satisfacer sus necesidades de manera superior.

No basta ser el mejor una vez en la vida

Tienes que seguir demostrándolo con evidencia poderosa frecuentemente, de lo contrario te podrá dejar atrás otro que, sin ser mejor, se comunique mejor con tus consumidores y les haga sentir su interés en atenderlos. “Puedes tirarte a la hamaca casi todo el tiempo, pero de vez en cuando tienes que meter goles espectaculares para mantenerte visible”, decía un jefe que tuve refiriéndose al empleo, pero perfectamente aplica a las marcas.

Cualquier marca se puede equivocar

Cualquier marca se puede equivocar, pero como constructora de marcas, he aprendido que las personas no esperan perfección, esperan atención ágil y amable ante las fallas y a cambio están dispuestas a darte comprensión y permanencia.

Cuando una empresa no muestra interés en resolver las necesidades de sus clientes o consumidores, la relación se enfría, como sucede en cualquier relación sustentada en la confianza y la satisfacción. En el caso contrario cuando las personas escuchamos una respuesta honesta de las empresas y recibimos una atención amable, nuestros límites de tolerancia se extienden ampliamente y nos tornamos receptivos.

Diálogo como pilar importante

Así que para evitar la indiferencia de tus consumidores, te invito a que reflexiones sobre la comunicación y atención que le estás dando y dentro de la construcción de tu marca consideres la apertura al diálogo como pilar importante para consolidarte en el mercado.

Autor: Joss Espinosa
Instagram: @jossespinosa
Twitter: @JossEspinosa

The post Recuérdame tu marca por favor appeared first on Mujer, Amor y Vida.

El propósito es la razón permanente de existir y por tanto se convierte en la columna vertebral de la empresa, porque el propósito inspira la estrategia de la empresa, sus planes de negocio y sus objetivos a largo plazo.

Durante varios años se ha invertido en tener gente comprometida dentro de las organizaciones, el propósito, logra esa capacidad de entrega y compromiso dentro de una empresa pues cuando se asume un propósito para mejorar el mundo y a la sociedad se crea un sentido infinitamente superior a cualquier ventaja material que se pueda conseguir con los beneficios del trabajo.

Por lo tanto, trabajar en una empresa que tiene un propósito te hace protagonista en la solución de un problema. No es lo mismo decir que tengo un buen horario y salario con grandes prestaciones a decir “trabajo para mejorar la salud de las personas a través de  la alimentación”. Además, asumido este propósito, la tarea más sencilla de empaquetar alimentos, adquiere un significado diferente, pues no se podría alcanzar el propósito sin un adecuado empaque para distribución. Sentir que formo parte de algo que está por encima de mí, que puede mejorar la sociedad y a lo cual me debo, es probablemente la mayor fuente de satisfacción y felicidad para una persona.

En resumen, nos encontramos en un momento en el que se vuelve más relevante dar sentido a lo que hacemos las personas y a construir un mundo mejor. La definición y la puesta en práctica del propósito marcará la diferencia entre unas empresas y otras.

The post ¿Por qué el propósito debe ser una prioridad para las empresas? appeared first on Mujer, Amor y Vida.

Por lo que aquí enlisto las funciones básicas que debe considerar un líder:

Planifica. Yo siempre digo “Para saber el camino hay que conocer el destino”. Lo primero es saber hacia dónde vamos para poder crear un plan de acción que nos lleve a esa meta. Una vez se tiene información el líder tiene que definir la tarea de su equipo y sobre todo dejar claro que propósito o meta tienen que alcanzar.

Informa. Antes de cualquier acción, debes informar a tu equipo el plan a seguir y aclarar dudas sobre las tareas que tienen que realizar. Mantener al corriente a todas las personas implicadas en el plan. Muy importante escuchar ideas y sugerencias porque dos cabezas siempre piensan mejor que una.

Actua. No nos puede dar paralisis por tanta planeación, lo importante de un plan es llevarlo acabo así que una vez explicado el plan y aclarada cualquier duda, la necesidad de actuar es el objetivo.

Supervisa. Un líder no es aquel que hace lo anterior y se desentiende, despreocupándose de hacer un seguimiento o supervisión. La clave es estar pendientes de que el ritmo sea el adecuado, que todas las acciones se realizan como se planeo.

Apoya. No se trata de sólo estar presente, sino que tienes que hacer aportaciones a cada miembro, feedback, aprobar las acciones correctas. Esto anima al equipo y aplica la disciplina necesaria.

Evaluar. Porque sólo evaluando aprendemos y podemos avanzar. Es importante ir evaluando a lo largo del proceso todo el plan por si se requiere algún ajuste y al finalizar evaluar el rendimiento del equipo para mejorar y ser cada vez más eficientes y productivos. Esta evaluación ha de ser siempre lo más objetiva posible y basada en resultados.

Y tú, ¿Cómo líder cumples con estas funciones básicas?

—

@JossEspinosa constructora de marcas 24×7 en @COMplicesCOM nativa digital con 10 años de experiencia en las áreas de editorial, relaciones públicas, imagen personal, social media y planeación estratégica.

The post Las 6 básicas de un líder appeared first on Mujer, Amor y Vida.

El ser humano es competitivo por naturaleza, quiere destacar entre los demás, quiere ser reconocido, quiere ser valorado y obtener la aceptación colectiva. En cuestión de marca personal, construir una marca fuerte debe tener un equilibrio de competitividad y reconocimiento que no llegue a mostrar un egocentrismo y convertir a la persona en el “uno más que tú”. Por ello es que como CÓMplice, Constructora de Marcas, aquí enlisto un breve manual para destacar en todo:

Propón soluciones, prender la veladora y quedarte a esperar que funcione una solución es pobreza intelectual. Posees la máquina de ideas más poderosa en todo el universo. Es tu cerebro. Úsalo. En lugar de una solución en tu trabajo, tú llega con el plan A, B, C y hasta el plan Z si es necesario. En lugar de esperar a que mágicamente todo se solucione, actúa.

Forma una actitud a prueba de balas. Tu actitud es lo más importante. Y debes mantenerla intacta. No importa lo que te dijo el vecino. No importa si te ganaron el cajón del estacionamiento. No importa el chisme de pasillo que escuchaste. Esas son minucias en la vida. Tu actitud es lo que te mantendrá a flote. Hazla resistente a todo.

No te quejes, no sirve de nada. En serio, a nadie le importan las quejas porque no aportan nada, mejor actúa y cambia las cosas que no te gustan.

Busca personas diferentes, personas que se encuentran haciendo cosas. Busca al activista, al político, al buzo, al programador de realidad virtual y reúnelos. Sé la amalgama y crea algo con ellos.

Da los buenos días, aunque sea el pero día de tu vida. Las personas no tenemos la culpa si te despertaste de mal humor, nadie tiene que pagar el precio de aguantarte. Ese precio lo debes pagar tú.

No te enganches con los comentarios de los demás. Las personas son libres de opinar. Deja que opinen. Deja que hablen. Deja que digan. Tu deber es hacer cosas que valgan la pena para ti y que te dejen tranquilo contigo mismo.

Habla de asuntos importantes, no hables del partido de futbol o que si era penal por 3 semanas. Eso no será trascendente después de 2 horas del partido. Eso no aporta valor a tus relaciones. Eso es perderte en el mundo de lo efímero. Un asunto es importante cuando sabes que seguirá siendo relevante en los próximos diez años.

Sé concreto.

Alimenta con ideas de gran nivel en tu mente. Lee “La Brevedad de la Vida” de Séneca, “Homo Deus” de Yuval Noah Harari, “Los Líderes Comen al Final” de Simon Sinek.

Ejecuta y habla con tus acciones. Construye algo. Prueba y construye. Las ideas son humo. No sirven sin la ejecución.

Sé generoso, da más de lo que recibes. Sé abundante. Compra y obsequia pan recién hecho para todo. Haz el almuerzo el viernes y comparte. Toma tus libros y obséquialos. Dale la mejor propina a las personas que se lo merecen.

Que tu mayor contribución del día no sea un meme. No hagas que te conozcan como él o la que envía memes al grupo todos los días. Eso es infantil. Madura.

Tus compañeros en la oficina que hacen burla del jefe, que se quejan durante el almuerzo, no te van a llevar al siguiente nivel. Tú ve al siguiente nivel. Déjalos. Y que no te cause conflicto hacerlo.

Escríbelo todo. Sé capaz de redactar de forma precisa tus pensamientos.

Explica lo que haces, cuando se interesen en ello ayúdales a hacer lo mismo.

Utiliza las redes sociales para hablar de tus proyectos con tus contactos. Si ellos se dedican a compartir videos graciosos tú no lo hagas. Tú sé elegante. Tú sé enfocado.

Nunca atiendas una invitación llegando con las manos vacías.

Haz que todos hablemos de ti.

@JossEspinosa constructora de marcas 24×7 en @COMplicesCOM nativa digital con 10 años de experiencia en las áreas de editorial, relaciones públicas, imagen personal, social media y planeación estratégica.

The post Manual para destacar en todo appeared first on Mujer, Amor y Vida.

Empresas, personas, sociedades y todos pasamos por este proceso y se llama evolución, a base de experiencia, aprendizaje y vivencias, ir cambiando nuestra forma de ver el mundo. Hace poco escuché una frase que decía que si de joven no eres de izquierda es que no tienes corazón y si de mayor no eres de derecha es que no tienes cerebro. Pero dejando de lado los temas políticos, la frase sólo es referencia a que todos cambiamos con el paso del tiempo.

En cuestión de imagen lo que no puede variar sino es para mejorar es la consistencia. Uno no puede creer en los elefantes rosas sin ningún tipo de sustento que permita argumentarlo, o creer que todos los hombres son malvados por definición si el fundamento teórico que en el que basa no es sólido, o como mínimo, no se trabaja para acumular evidencias que lo soporten.

Para construir tu marca personal la coherencia es vital ya que una persona que no es coherente en su vida, cambia de valores cada semana, no tiene una evolución saludable a lo largo de su vida.

Como CÓMplice constructora de marcas, creo que ayuda mucho a mejorar la consistencia el tener un espíritu crítico y preguntarnos ¿No hay nada más rápido que la velocidad de la luz?, ¿Todos los hombres son iguales?, tantas y tantas preguntas que nos podemos hacer, aunque suenen políticamente incorrectas son necesarias para concluir que lo que creemos es correcto.

Al final, la tierra no es redonda sino esférica y achatada por los polos y en algún momento se creyó que era plana. No pasa nada por aprender, no ocurre nada si vemos que hay mejores explicaciones que la nuestra para definir el mundo; un espíritu crítico te da coherencia y te permite seguir creciendo como personas.

—
@JossEspinosa constructora de marcas 24×7 en @COMplicesCOM nativa digital con 10 años de experiencia en las áreas de editorial, relaciones públicas, imagen personal, social media y planeación estratégica.

The post Más pronto cae un hablador que un cojo appeared first on Mujer, Amor y Vida.

Todos los días, pasan cosas en México, Estados Unidos, Brasil, Siria, Japón, en todos lados y a todas horas pero mi reflexión va sobre el derecho que todos creemos tener para opinar.“Vieja loca, tanto alboroto por un perro”, “es tan importante que se pierda un perro como si se pierde un niño” y así todos estamos activos en internet para meternos en la vida de los demás. ¿Qué nos importa si ella quiere mover cielo, mar y tierra para recuperar a su perro?

“Es una fácil, besó a alguien en su despedida de soltera”, “Pobre zorra que la traicionó una amiga que le tenía envidia” y ahí va todo el mundo a opinar si es una golfa o no, unos defienden, otros castigan. A mí qué si se va a casar o no, si le perdonan el beso a otro o no porque la verdad: el que esté libre de culpa que aviente la primer piedra.

Hay personas que ni saben a fondo de que se trata, pero opinan sólo porque es tema y medio escucharon o se imaginaron la situación al escuchar la opinión de otros. Hay ocasiones en que las notas o las imágenes están incompletas, y de todas maneras opinamos o juzgamos sin mayor remordimiento, sin saber o tener la historia completa. Supongo que eso tiene que ver con el miedo de perderse de algo o de quedarse fuera del tema de moda, aunque eso implique llevarnos entre las garras la vida de alguien.

Como CÓMplice Constructora de Marcas estoy convencida de que todos tenemos cola que nos pisen, todas las personas tenemos en nuestra lista al menos un par de cosas de las cuales no estamos tan orgullosos, pero que sin lugar a duda nos han dejado grandes lecciones, a veces de la peor manera, pero lecciones al final de cuentas.

La marca personal que construimos con cada acto que realizamos no tiene que ser perfecta, de hecho no sabemos si en realidad la perfección humana existe. Todos tenemos una historia, un cumulo de experiencias e ideas que la vida, las circunstancias y las cosas nos van enseñando y todo ese conjunto nos enseña a manejar la vida como se vaya presentando y con la experiencia que hayamos reunido.

A veces cometemos errores, y no es que tengamos que ir por la vida hablando bien de cada situación de la que nos enteramos o tratando de justificar a todos los que están en la silla de los acusados. Pero si queremos construir una marca personal poderosa, debemos aprovechar esas experiencias ajenas y ocuparnos de enriquecer y abrir nuestra mente para mejorar nuestras experiencias.

Sé que es inevitable tocar los temas de los que todo el mundo habla y son tendencia, pero en lugar de construir una marca personal con una opinión juiciosa, podemos opinar de las circunstancias que orillaron a la persona a realizar esas acciones, hablar de qué hubiera hecho yo en sus zapatos y que repercusiones hubiera tenido eso. Porque al final, quién soy yo para juzgar a los demás.

—

@JossEspinosa constructora de marcas 24×7 en @COMplicesCOM nativa digital con 10 años de experiencia en las áreas de editorial, relaciones públicas, imagen personal, social media y planeación estratégica.

The post Todos tenemos cola… diría mi abuela appeared first on Mujer, Amor y Vida.

Argumentar a gritos es claramente una falta de respeto porque aunque corrijas, enseñes o des órdenes a alguien jerárquicamente inferior a ti, dicha circunstancia no da carta abierta a NADIE para que trate a los demás de manera irrespetuosa. Gritar a otros, además de ser de mal gusto y muestra de poca educación, es una clara señal de que no existen nociones básicas de respeto.

Ahora bien en temas de marca personal, cuando alguien le grita a otra persona, lo único que está develando es la nula habilidad de controlar la frustración y molestia, así como la poca madurez, pues al tener estos sentimientos no encuentra mejor forma de ”liberarse” que gritar.

Por ello tengo la idea firme de que gritar es una practica que debemos desterrar de nuestro día a día, a pesar de que, con mucha pena, haya mucha gente que se sale de sus cabales con facilidad y arremete a punta de gritos.

A pesar de que hay quienes piensan que alzando la voz “consolidan” su poder o superioridad, que gritar es la forma de dar ordenes o de “enseñar”, debo decir que lo único que logran grabar en el subordinado es resentimiento, frustración y miedo.

Los gritos a viva voz no generan aceptación ni validez, solo logran desacreditar a quien dispara frases cargadas de impotencia y amargura.

Teniendo o no la razón, lo cierto es que, como dice Shakespeare, quien grita pareciera carecer de ella, además de modales y autocontrol, así que como Constructora de marcas, te invito a bajarle los decibeles a tu discurso, no llames la atención a NADIE a punta de gritos y construye una marca personal mesurada que muestre control y seguridad.

—
@JossEspinosa constructora de marcas 24×7 en @COMplicesCOM nativa digital con 10 años de experiencia en las áreas de editorial, relaciones públicas, imagen personal, social media y planeación estratégica.

The post Con gritos NADIE entiende appeared first on Mujer, Amor y Vida.

¿Has escuchado la frase “¿Por más que lo intentes hacer bien, siempre habrá alguien que lo haga mejor?”  pues es cierto, por pura ley de estadística, dentro de la distribución, la mayoría somos parte de la panza de la curva, o sea ni entre los peores, ni entre los mejores.

Y es clásico qué, si nos da por aprender guitarra, no falta un Slash. Ni se diga si queremos jugar fútbol, ahí está Messi.  Si vamos al gym, resulta que está la chica que tiene cuadritos en los cuadritos del abdomen. Destacar es difícil.

Hasta para lo malo tenemos competencia seria. Somos gordos, pero ni comparados al amigo que tiene 30 kg de sobrepeso, debemos dinero, pero nunca como el que se endeuda con el mafioso y teme por su vida; tenemos un vicio, pero existe quien se fuma una cajetilla de cigarros diario y además fuma marihuana.

Al menos sabemos que no estamos solos en esto de ser promedios y al final como CÓMplice Constructora de Marcas, he aprendido que perseguir ese sueño de ser el mejor en algo, realmente no vale la pena.  Si bien es un reto cuando estás joven para que hagas el mejor esfuerzo en lo que escogiste. Ya sea tu carrera, tu relación de pareja, tu trabajo, tu hobby, una vez que prescindes de idealismos estériles, te puedes dar cuenta que con lo que te sientes satisfecho está bien y eso requiere de un esfuerzo decente y honesto. Nunca mediocre eso sí. Esos que hacen las cosas sin ganas o por acabar rápido merecen una crítica severa y escarnio público.

Además, no se trata de ser el mejor para todo el mundo sino el mejor para alguien, es es justamente lo que pasa con las marcas, hacer la diferencia para las personas con las que nos cruzamos en esta vida, sin necesidad de figurar en el libro Guinness.

Por eso, al final del día, hay que poner el mejor esfuerzo y dedicación a aquellas tareas o personas que nos gusten, y es con esas con las que vamos a obtener los mejores resultados. Es lo que al final cuenta. Cada quién es un héroe para alguien en su vida y yo quiero seguirlo siendo, aunque por fuera sea uno de los promedio.

—

Joss Espinosa

@JossEspinosa constructora de marcas 24×7 en @COMplicesCOM nativa digital con 10 años de experiencia en las áreas de editorial, relaciones públicas, imagen personal, social media y planeación estratégica.

The post Nosotros los promedio appeared first on Mujer, Amor y Vida.

Los coaches son personas que te venden esas palmaditas en la espalda cuando hiciste bien las cosas, ¿estás esperando eso para tu vida? Cómo cuando en el kínder te ponían tu estrellita en la frente por hacer la tarea. ¿Por qué un coach te podría aplaudir hacer las cosas bien? Empezando con la pregunta ¿qué significa hacer las cosas bien?

Pienso que no hay peor tortura que cuestionar tus decisiones una y otra vez en lugar de aprovechar tu tiempo en llevar acabo tus decisiones y darte tú la aprobación que necesitas.

Probablemente es una costumbre arraigada esperar la aprobación de nuestras acciones, porque primero nuestros padres tienen que aprobarnos, la iglesia, la sociedad, los maestros, los amigos, la pareja… Pero ¿cuándo te has preocupado por quedar bien contigo?

En cuestión de Marca Personal hay que considerar que una vida se vive con sus consecuencias porque como personas nos da miedo equivocarnos, pero la vida no es perfección, incluso los obstáculos que forman parte del camino, al ser superados van fortaleciendo nuestra Marca Personal.

Como CÓMplice Constructora de Marcas siempre digo que la responsabilidad de nuestros actos es nuestra y no podemos huir de esa responsabilidad dejándola en manos de terceros esperando la aprobación.  Debemos asumir nuestras decisiones con la convicción de hacer lo que nos deja satisfechos y orgullosos de nosotros mismos sin esperar que leyendo a Cohelo, Osho, César Lozano o Napoleón Hill ellos nos generen un cambio en la vida que nos construya una marca personal de la que podamos estar orgullosos.

—

Joss Espinosa

@JossEspinosa constructora de marcas 24×7 en @COMplicesCOM nativa digital con 10 años de experiencia en las áreas de editorial, relaciones públicas, imagen personal, social media y planeación estratégica.

The post ¿Qué tanto te importa la aprobación? appeared first on Mujer, Amor y Vida.